. Новая функция не будет влиять на рейтинг товаров
Wildberries запустила функцию пересказа отзывов нейросетью
Обновлено 22 января 2026, 10:06
Объединенная компания Wildberries & Russ запустила функцию «Важное из отзывов». Она основана на нейросети, которая пересказывает главное из отзывов. Инструмент должен помочь клиентам быстрее определяться с покупками.
Ответ нейросети основан на свежих отзывах. ИИ выделяет наиболее часто упоминаемые характеристики. Впоследствии текст будет регулярно обновляться при появлении новых откликов. У товаров, представленных в нескольких вариантах, например в разных цветах или размерах, будет создан отдельный пересказ для каждой вариации.
«Отзывы — это важный фактор принятия решения о покупке, большинство покупателей обращают на них внимание при выборе товара. Нейросетевые пересказы — это новый формат взаимодействия с отзывами, который позволяет быстро выделить главное без необходимости читать десятки или сотни мнений. Это еще один шаг к тому, чтобы сделать онлайн-шопинг удобным и интуитивным», — рассказала руководитель направления «Отзывы, вопросы и рейтинг товара» объединенной компании Wildberries & Russ Полина Овчинникова.
Представители маркетплейса отметили, что новая функция не будет влиять на рейтинг товаров, скрывать отзывы или заменять их отображение. Кроме того, у пользователей будет возможность сообщить о неточностях сгенерированного нейросетью пересказа. В настоящий момент новый инструмент уже доступен большинству пользователей мобильного приложения. В дальнейшем функция появится на сайте.
«Яндекс Маркет» запустил ИИ-агента для покупателей
Ранее маркетплейс «Яндекс Маркет» запустил полноценного ИИ-агента для консультирования покупателей. Нейросеть помогает с выбором товаров. В чате можно отправить изображение и задать вопросы. ИИ-агент может подобрать джинсы к бомберу или, например, подобрать сыворотку из той же линейки, что и крем. Приобрести товары, найденные ИИ, можно прямо в чате.
Ozon хочет открыть собственные офлайн-магазины
Ранее советник Ozon Александр Шульгин, выступая на «Дне платформенной экономики», объявил, что компания планирует развивать офлайн-направление. Маркетплейс хочет открыть небольшие магазины в жилых районах. В них можно будет заказать доставку или приобрести товары прямо на месте.
Источник: www.rbc.ru